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不要成为“薛定谔的司机”

发布时间:2020-01-13    点击数:63

想象两个网约车司机。

   第一个:你下单了,预定15分钟后出发去机场。但是,你看不到司机位置,看不到预计的距离与时间,联系不上司机。你等啊等啊等,司机出现了,只迟到两分钟,并没耽误事。

   第二个:你下单了,手机显示司机距离你两公里,预计8分钟后到达,正不断向你的位置接近。司机发了条消息:“您好,请问您的定位准确吗?”你回复:“准确。”不一会儿,司机又告知:“路口有点拥堵,抱款可能会晚到两三分钟

   你喜欢哪种体验呢?

   好的产品功能均是基于对人性的洞察。航班动态、外卖小哥位置、文件下載进度条,都是为了让人们在不确定的世界中多一点确定性。

   现实中,也会出现定位不准、交通拥堵这样的事情。有时,你会身体不适、电脑死机、思路卡住、走了弯路,职场上的隐性契约并未要求我们成为无所不能、从不出错的超人,而是要求我们将心比心,保持沟通,不要成为“薛定谔的司机

   有一天,你会不再需要任何交代。别人相信,你不吭声他们就不用担心,你出现问题也一定情有可原。那么,恭喜你,你的靠谱口碑就建立起来了。